Quartz Roze's Dress Sales Policies

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 At Quartz Roze, we strive to provide our customers with the best possible experience in selecting and purchasing their wedding dress. To ensure customer satisfaction, we have established a clear and detailed sales policy. Please carefully read the terms and conditions below before making your purchase.

Non-refundable deposit:

To ensure the availability of the dress, we require a non-refundable deposit of 50% of the total price of the dress. This deposit ensures that your dress will be available on the agreed-upon date. No changes or cancellations of the order will be accepted after the deposit has been made.

No exchanges or returns:

All dresses are unique and made to measure for each individual client. Therefore, no exchanges or returns will be accepted after the deposit has been made. Please make sure you have taken all necessary measurements and selected the dress and accesories  you want before making your deposit.

Full payment:

Full payment for the dress must be made within 10 days of the completion of the dress. No dress will be delivered until full payment has been received. If payment is not received within 10 days, we reserve the right to cancel your order and retain the deposit.

Dress delivery:

Once the dress is ready for pickup, the dress will be delivered within the next 10 days. We reserve the right to extend this period in case of unforeseen circumstances.

Delay in Pick-up:  

In the event of a delay in picking up the dress, an additional fee of $10 per week will be applied. This fee will be charged from the agreed-upon pick-up date. We reserve the right to withhold the dress until the accumulated fee is paid in case of delay. 

Measurements and adjustments:

The measurements taken may have a variation of up to 0.5 inches. If there is any error in the measurements, alterations or changes will be made at no additional charge.

Warranty policy:

Quartz Roze guarantees that all dresses are delivered in perfect condition and free from manufacturing defects. If there is any problem with the dress, please contact us and we will provide quality after-sales service.

We appreciate your understanding and cooperation in following our sales policy. We are here to help you find the wedding dress of your dreams and make your special day even more memorable. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Política de ventas de vestidos de Quartz Roze

En Quartz Roze, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia posible en la selección y compra de su vestido de novia. Para garantizar la satisfacción del cliente, hemos establecido una política de ventas clara y detallada. Lea atentamente los términos y condiciones a continuación antes de realizar su compra.

Depósito no reembolsable:

Para garantizar la disponibilidad del vestido, requerimos un depósito no reembolsable del 50% del precio total del vestido. Este depósito garantiza que su vestido estará disponible en la fecha acordada. No se aceptarán cambios ni cancelaciones de la orden después de que se haya realizado el depósito.

No cambios ni devoluciones:

Todos los vestidos de novia son únicos y se hacen a medida para cada novia individualmente. Por lo tanto, no se aceptarán cambios ni devoluciones después de realizado el depósito. Por favor, asegúrese de haber tomado todas las medidas necesarias y haber seleccionado el vestido y accesorios que desee antes de realizar su depósito.

Pago total:

El pago total del vestido debe realizarse dentro de los 10 días siguientes a la culminación del vestido. No se entregará ningún vestido hasta que se haya recibido el pago completo. Si el pago no se recibe dentro de los 10 días, nos reservamos el derecho de cancelar su pedido y retener el depósito.

Entrega del vestido:

Una vez que el vestido esté listo para recoger, el vestido se entregará dentro de los 10 días siguientes. Nos reservamos el derecho de extender este plazo en caso de circunstancias imprevistas.

Retraso en la recogida:  

En caso de demora en la recogida del vestido, se aplicará una tasa adicional de $10 por semana. Esta tasa se cobrará a partir de la fecha acordada para la recogida. Nos reservamos el derecho de retener el vestido hasta que se haya pagado la tasa acumulada en caso de retraso. 

Medidas y ajustes:

Las medidas tomadas pueden tener una variación de hasta 0.5 pulgadas. Si hubiera algún error en las medidas, se harán las alteraciones o cambios sin cargo adicional.

Política de garantía:

Quartz Roze garantiza que todos los vestidos se entregan en perfecto estado y sin defectos de fabricación. Si hubiera algún problema con el vestido, por favor, póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos un servicio post-venta de calidad.

Agradecemos su comprensión y cooperación al seguir nuestra política de ventas. Estamos aquí para ayudarle a encontrar el vestido de novia de sus sueños y hacer su día especial aún más memorable. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.